Положения и условия
Настоящие положения и условия (далее — “Положения и условия”) являются положениями и условиями, на основании которых компания Cyprus-Flower Ltd.(зарегистрированная по адресу: Кипр, Христаки Крану) (“мы/нас”) предоставляет вам доступ на данный веб-сайт (далее — “Веб-сайт”), а также любые услуги, доступные на сайте https://cyprus-flower.com (далее — “Услуги https://cyprus-flower.com”).
Настоящие Положения и условия регулируют использование сайта Https://cyprus-flower.com и услуг Https://cyprus-flower.com. .
1. Products
1. Продукция
1.1. Вся продукция, изображенная на данном веб-сайте (которая может время от времени меняться), доступна практически везде в На Кипре, либо как указано в других случаях. Определенный ассортимент продукции доступен только в выбранных районах доставки. .
1.2. Некоторые цветы и растения могут поставляться в бутонах, чтобы обеспечить более долгий срок жизни.
1.3. Некоторые цветы и растения могут быть вредными или ядовитыми, поэтому перед отправлением заказа обязательно посетите страницу «Информация об аллергии и здоровье»..
1.4. Вся продукция должна быть в наличии. В случае возникновения трудностей с поставками, мы сохраняем за собой право без уведомления произвести замену на продукцию идентичного свойства и качества. В остальном, качество цветов сохраняется. .
1.5. В случае, если мы не можем поставить весь ваш заказ или его часть (продукт или даже альтернативный продукт), мы обязаны уведомить вас в кратчайшее время и вернуть вам оплату не позднее 30 дней после предполагаемой даты доставки/забора. .
1.6. Выбранная продукция не доступна для доставки в тот же день или другие специальные услуги по доставке. Дальнейшая информация о наличии продукции или вариантах доставки будет предоставлена при размещении вашего заказа. .
2. Цены.
2.1. Цены, указанные на веб-сайте Https://cyprus-flower.com, действительны в течение максимум 10 дней после оформления заказа. .
2.2. Цены включают НДС для поставок на территории Кипра .
2.3. Цены на продукцию, доставляемую в На Кипре, не включают расходы за доставку. .
3. Заказы / Платежи.
3.1. В процессе оформления заказа вам будут предоставлены четкие инструкции. От вас требуются полные персональные данные, включая точный индекс и адрес предполагаемого получателя, и все необходимые реквизиты для оплаты. .
3.2. Мы принимаем оплату по Paypal и всем международным пластиковым и/или платежным картам, включая Visa, MasterCard, American Express и прочие кредитные и/или дебетовые карты, которые мы указываем время от времени.
3.3. При нажатии на кнопку “Pay Now” (Оплатить сейчас) по завершении процесса заказа, вы соглашаетесь с нашими положениями и условиями, приведенными в настоящих Положениях и условиях, и имеющимися на сайте Https://cyprus-flower.com.
3.4. Отправление вашего заказа предусматривает наше принятие данного заказа. Мы отправляем вам подтверждение на предоставленный вами адрес электронной почты с данными вашего заказа, чтобы уведомить вас о том, что ваш заказ принят в обработку. До отправления такого подтверждения по электронной почте мы не считаем себя связанными с вами условиями контракта. .
3.5. Мы не принимаем заказы от заказчиков младше восемнадцати (18) лет. .
4. Доставка и сбор.
4.1. Общие замечания.
4.1.1. Выбранная продукция не доступна для доставки в определенные регионы. Перед размещением вашего заказа мы извещаем вас о данных ограничениях. .
4.1.2. При размещения заказа мы известим вас о ближайшей возможной дате доставке выбранного товара. .
4.1.3. Во избежание проблем или задержек с доставкой, убедитесь, что вы указали полный адрес, включая точный индекс предполагаемого получателя и номер телефона (по возможности, с местным кодом телефона), а также контактный телефон или электронный адрес для связи в дневное время, чтобы мы могли уведомить вас, в случае возникновения каких-либо проблем с доставкой. В противном случае, мы сохраняем за собой право отменить ваш заказ без возвращения оплаты.
4.1.4. В случае доставки в определенные места, где заняты третьи лица, например, офисы, больницы, бюро ритуальных услуг, аэропорты, гостиницы, корабли и другие места ведения деятельности, подпись любого лица, уполномоченного на принятие доставки от лица организации, будет принята в качества доказательства доставки вашему получателю. .
4.1.5. Доводим до вашего сведения, что некоторая продукция не подходит для доставки в бюро ритуальных услуг, больницы, аэропорты или на корабли. Просим вас связаться с Отделом по работе с клиентами Https://cyprus-flower.com для получения подробной информации по контактным данным, указанным в п. 6.1. .
4.1.6. Обращаем ваше внимание на то, что курьер доставляет товар по указанному адресу на добросовестной основе, и мы не можем нести ответственность, если предполагаемый получатель больше не живет по данному адресу, либо получатель отказывается принять или вернуть товар(ы).
4.1.7. Следует отметить, что, если курьер не может найти кого-либо для принятия доставки, или не может оставить доставку в безопасном месте, он оставит карточку по адресу получателя для повторной связи и организации доставки. Если получатель не сможет связаться в течение 3 рабочих дней, мы сохраняем за собой право на взимание оплаты за повторную доставку на этот же или на другой адрес. Если доставка осуществляется курьерской службой и они не могут найти какое-либо лицо для принятия доставки, доставка будет осуществлена на склад службы, а получатель должен будет забрать посылку со склада. .
4.1.8. Перед размещением заказа см. расчетное время и стоимость доставки.
4.1.9. Заметьте, что в случае заказа нескольких товаров на один адрес, они могут быть отправлены по отдельности. .
4.1.10. Мы не несем ответственность за любое неисполнение своих обязательств в результате чрезвычайных происшествий (включая пожар, наводнение, землетрясение, шторм, ураган или другие природные катаклизмы), военного вторжения, действий внешних врагов, состояния войны (в случае объявления войны или нет), гражданской войны, восстания, революции, государственного переворота, военного режима или узурпации власти, конфискации, террористических актов, национализации, правительственных санкций, запрета, эмбарго, трудовых забастовок, мятежей, увольнений, отключения или сбоя электричества или телефонной связи. .
5. Отмена / Изменения.
5.1. Если, по какой-либо причине, вы хотите изменить или отменить свой заказ, вы можете это сделать согласно п. .
5.2. По электронной почте: info@https://cyprus-flower.com.com. Отправьте свое уведомление за 48 часов до требуемой даты доставки. .
5.3. К сожалению, вы не можете отменить заказ на товары, изготовленные по индивидуальному заказу, так как индивидуальный заказ будет находится в процессе изготовления на момент его отмены. .
5.4. Товары, не изготовленные по индивидуальному заказу, можно отменить, пока они имеют статус “Новый заказ”. После изменения статуса заказа на «Подготовка», «Отправлено» или «Доставлено», отмена осуществляется по запросу, который анализируется на предмет применения частичного или полного возврата стоимости. .
5.5. Вы имеете право отменить оплату в любое время в результате мошеннического использования вашей кредитной или платежной карты другим лицом, не выступающим от вашего имени или в качестве вашего агента, и мы вернем вам оплату в объеме, если в данных обстоятельствах такая сумма не была возвращена эмитентом карты. .
6. Отдел по работе с клиентами Https://cyprus-flower.com.
6.1. Если вы не довольны обслуживанием компании Https://cyprus-flower.com, любые жалобы можно направить, в первую очередь, на адрес: info@https://cyprus-flower.com.com.
6.2. Наш Отдел по работе с клиентами доступен, как указано ниже: .
Линия Рабочие дни Суббота Воскресенье Номер Часовой пояс
США 08:00 — 03:00 08:00 — 23:00 11:00-20:00 (+1) (646) 860 9590 GMT+3
Испания 08:00 — 03:00 08:00 — 23:00 11:00-20:00 (+34) 91 266 19 10 GMT+3
Мексика 08:00 — 03:00 08:00 — 23:00 11:00-20:00 (+52) 5541639074 GMT+3
Франция 09:00 — 19:00 10:00 — 19:00 10:00 — 19:00 (+33) 170 754060 GMT+3
Италия 10:00-19:00 10:00-19:00 10:00-15:00 (+39) 0645226930 GMT+3
6.3. В связи с тем, что большинство товаров являются скоропортящимися, а также для оказания нам содействия в быстром разрешении жалоб и принятия взаимовыгодного решения, мы советуем вам направить жалобу в течение 1 рабочего дня с даты доставки или предполагаемой доставки вашей покупки. .
6.4. Политика рассмотрения жалоб: При наличии у вас жалобы, свяжитесь с нами и мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию, или, если вы предпочитаете, вернем вам обратно деньги. .
7. Отказ от ответственности.
7.1. При том, что мы согласны использовать все разумные усилия для обеспечения полной функциональности и бесперебойной работы сайта Https://cyprus-flower.com и услуг Https://cyprus-flower.com, мы не можем это гарантировать, поэтому мы не принимаем на себя ответственность за какие-либо дефекты и/или сбои в работе сайта Https://cyprus-flower.com и/или при предоставлении услуг Https://cyprus-flower.com, и должны будем быть освобождены от обязательств по настоящим Положениям и условиям в случае возникновения какой-либо причины вне нашего разумного контроля, которая делает невозможным или нецелесообразным работу сайта Https://cyprus-flower.com и/или предоставление услуг Https://cyprus-flower.com. .
7.2. Согласно пунктам 1.4 и 4.2 выше, мы не несем ответственность за задержку или невозможность исполнения своих обязательств перед вами, если такая задержка связана с какой-либо причиной вне нашего разумного контроля. .
7.3. Компания Https://cyprus-flower.com понимает, что поставка товаров в соответствии с контрактом является юридическим обязательством. .
8. Использование скидочных купонных кодов Https://cyprus-flower.com.
8.1. Скидочные купонные коды Https://cyprus-flower.com (сокращенно также “Купонные коды”) можно использовать только для покупок на Веб-сайтах Https://cyprus-flower.com для доставки в предлагаемых регионах. .
8.2. Купонные коды необходимо вводить в соответствующем разделе в процессе заказа на Веб-сайтах Https://cyprus-flower.com. Мы не можем применить скидку к уже размещенным заказам. .
8.3. Использование купонных кодов обычно ограничено на одного клиента и они не могут передаваться дополнительным получателям.
8.4. Купонные коды могут быть также настроены на максимальное количество выплат — если мы не можем принять введенный вами скидочный код, это связано с тем, что истек срок его действия или превышен максимально допустимый уровень выплат для промо-акции. Мы предупредим вас об этом в процессе размещения заказа соответствующим образом, и скидка применена не будет. .
8.5. Выбранные купонные коды могут быть ограничены по использованию для конкретной продукции. Подробные сведения о таких ограничениях будут, по возможности, предоставлены везде, где мы рекламируем купонный код.
8.6. Купонные коды нельзя обменять на наличные или использовать вместе с другими промо-акциями.
8.7. Если купонный код дает вам право на получение процентной скидки, скидка не будет применена к стоимости доставки или любым другим дополнительно запрашиваемым услугам. .
8.8. Купонные коды могут быть отменены или приостановлены по какой-либо причине без предварительного уведомления. Мы известим вас в процессе оформления заказа о невозможности принять введенный вами купонный код. .
8.9. Мы не можем нести ответственность за недоступность сайта https://cyprus-flower.com.com, что может препятствовать использованию купонных кодов.
8.10. Изменения к данным условиям использования могут быть внесены в любое время. .
9. Общие положения.
9.1. Мы сохраняем за собой право время от времени дополнять и изменять Положения и условия, на которых вы получаете доступ к сайту Https://cyprus-flower.com и/или услугам Https://cyprus-flower.com. Мы публикуем изменения на сайте Https://cyprus-flower.com Site и вы несете ответственность, как заказчик, за просмотр Положений и условий каждый раз при доступе к услугам Https://cyprus-flower.com или посещении сайта Https://cyprus-flower.com. Изменения вступают в силу через 24 часа после их опубликования, и все последующие операции между нами будут осуществляться на основании новых положений и условий. .
9.2. Кроме того, мы сохраняем за собой право приостанавливать, ограничивать или прекращать доступ на сайт Https://cyprus-flower.com и/или к услугам Https://cyprus-flower.com в любое время и по любой причине. .
9.3. Считается, что настоящие Положения и условия включают все другие сведения, политики, оговорки и прочие условия, содержащиеся на сайте Https://cyprus-flower.com, на условии того, что, в случае расхождения между любыми такими сведениями, политиками, оговорками и прочими условиями, настоящие Положения и условия будут иметь преимущественную силу. Если какие-либо Положения и условия будут признаны недействительными или потеряют свою силу, остальные положения полностью сохранят свою силу и действие. .
9.4. Мы получаем ваши персональные данные только в целях исполнения наших обязательств согласно настоящим Положениям и условиям, и обязуемся использовать их, как указано в нашей Политике конфиденциальности. .
10. Интеллектуальная собственность.
10.1. Все прочие права, включая авторские права, на данном веб-сайте принадлежат акционерам компании Cyprus-Flower Ltd. Любое воспроизведение, распространение или использование данного веб-сайта или его контента, включая копирование или хранение, полностью или частично, в отличие от персонального, некоммерческого использования, строго запрещено без разрешения компании Cyprus-Flower Ltd. Нельзя изменять, распространять или делать репост чего-либо на данном веб-сайте с какой бы то ни было целью. .
11. Услуга «Личный кабинет».
11.1. Услуга «Личный кабинет» на Https://cyprus-flower.com предоставляется компанией Https://cyprus-flower.com (далее — “Https://cyprus-flower.com”) в качестве дополнительной функции для вашего личного использования в соответствии с Настоящими Положениями и условиями. Для предоставления данной Услуги нам необходимо иметь некоторые ваши личные данные. Кроме случаев, когда это нам необходимо или разрешено законом, любые собираемые нами персональные данные будут использованы исключительно в целях предоставления Услуг. .
Обращаем ваше внимание на то, что мы сохраняем за собой право подключать предоставленные вами персональные данные к различным нашим веб-сайтам, а также текущим и будущим мобильным приложения Https://cyprus-flower.com. .
11.2. Для регистрации на получение Услуги вам должно быть более восемнадцати лет. .
11.3. После регистрации Услуги вам потребуется создать пароль. Вы должны хранить пароль в секрете, никому его не разглашать и не передавать. Вы несете ответственность за все действия и заказы, которые были отправлены под вашим паролем. Если вы знаете или подозреваете кого-либо, кто знает ваш пароль, вам необходимо немедленно нас уведомить об этом. Если вы забыли свой пароль, воспользуйтесь услугой напоминания пароля (данная опция находится рядом с полем для входа в систему «Личный кабинет»)..
11.4. Если у компании Https://cyprus-flower.com есть причина предполагать возможное нарушение безопасности или неправильное использование Услуги или Веб-сайта, мы можем потребовать у вас изменить свой пароль, или приостановить пользование Услугой.
11.5. Вы должны обеспечить правильность и полноту своих данных, предоставляемых при регистрации. .
11.6. Вы обязаны немедленно уведомить нас о любых изменениях информации, предоставленной вами при регистрации, путем обновления своих персональных данных. Вы можете обновить предоставленные вами данные в любое время в разделе «Личный кабинет». Это обеспечить точное и своевременное предоставление вам Услуги. .
11.7. Использование Услуги предполагает облегчение процесса покупок, совершаемых через сайт. Услугу нельзя использовать в следующих целях:
Распространение любой незаконной, клеветнической, оскорбительной, угрожающей, вредной, вульгарной, непристойной и прочей информации сомнительного содержания. .
Получение неавторизованного доступа к другим компьютерным системам. .
Вмешательство в использование Веб-сайта любыми другими лицами. .
11.8. Компания Https://cyprus-flower.com сохраняет за собой право отказывать в размещении материала на Веб-сайте, или удалять уже размещенный на Веб-сайте материал. .
11.9. Несмотря на то, что мы принимаем все разумные меры предосторожности для выполнения Услуги, мы не даем каких-либо заявлений или гарантий (явных или подразумеваемых) в отношении содержания или работы данной Услуги, и данное предупреждение исключает любые такие заявления и гарантии. Мы не гарантируем бесперебойную работу или отсутствие ошибок при использовании Услуги. При том, что мы прилагаем все усилия для обработки и доставки электронных напоминаний в ваш кабинет согласно запросу, мы не можем нести ответственность за недоставку данных сообщений. Вы пользуетесь Услугой полностью на ваш собственный риск и мы не принимаем какую-либо ответственность за убытки или ущерб, который может быть вам нанесен в результате использования Услуги. .
11.10. Доступ на Веб-сайт и пользование Услугой может быть время от времени ограничено в связи с плановым техобслуживанием. .
11.11. Настоящие Положения и условиям действуют вместе с общими Положениями и условиями Веб-сайта, которые регулируют общее использование и размещение заказов. Мы нацелены на защиту вашей конфиденциальности, о чем более подробная информация представлена в нашей Политике конфиденциальности. .
11.12. Если у вас есть какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по указанным ниже данным: .
info@https://cyprus-flower.com.com.
11.13. Мы несем обязательство в отношении вашей персональной информации. Некоторая предоставленная вами информация является «закрытой» информацией (т.е. информацией «деликатного» свойства, включая расу, политические убеждения, религию, членство в профсоюзах, физическое или психологическое здоровье или состояние, сексуальную жизнь и пр.). При регистрации на получение Услуги и предоставлении своих данных вы соглашаетесь на использование нами данной информации указанным выше способом. Если вы предоставляете информацию о других людях (например, дату их рождения или адрес), вы также подтверждаете наличие у вас согласия данных людей на предоставление нам данной информации. .
12. Политика и условия использования социальной сети.
Следующая политика и условия использования применяется к каждому, кто получает доступ или размещает посты на сайтах социальных сетей или в блогах Https://cyprus-flower.com. .
Общие условия использования социальной сети
При использовании или получении доступа на сайты социальной сети Https://cyprus-flower.com, вы соглашаетесь соблюдать настоящую Политику и условия использования, а также другие правила участников, определенные на отдельных платформах социальной сети (например, Заявление прав и ответственности Facebook и пр.).
Размещение постов на сайтах социальной сети и в блоге Https://cyprus-flower.com
Для размещения постов на сайте социальной сети Https://cyprus-flower.com вам должно быть 18 лет или более.
При размещении поста на сайте социальной сети Https://cyprus-flower.com вы соглашаетесь нести исключительную ответственность за содержание всей информации, которую вы передаете, ссылаетесь или другим образом загружаете.
Вы соглашаетесь, что все размещенные вами посты являются верными, точными, не вводящими в заблуждение и предоставлены в духе доброй воли, и у вас есть право на размещение такого контента.
Вы соглашаетесь не размещать следующую информацию:
Ложные, вводящие в заблуждения или неверные комментарии.
Материалы, которые содержат конфиденциальную информацию или нарушают право на неприкосновенность частной жизни третьих лиц
Любые фотографии или комментарии, которые включают или изображают ругательства, порнографию, угрозы, риторику ненависти, подстрекательства, личные выпады, незаконные утверждения или опасные виды практики
Содержание с попыткой выдавать себя за кого-то другого, включая, но не ограничиваясь, заказчиков, клиентов, сотрудников Https://cyprus-flower.com, флористов, поставщиков, партнеров или других членов сообщества
Неправомочная коммерческая связь (спам)
Вирусы или другие вредоносные коды
При размещении постов на сайте социальной сети Https://cyprus-flower.com вы соглашаетесь уважать других членов сообщества, а также руководство компании Https://cyprus-flower.com.
Модерирование
Компания Https://cyprus-flower.com сохраняет за собой право на модерирование контента, размещенного на ее сайтах социальной сети.
Любые посты, не отвечающие Политике и условиям использования, будут удалены и не будут размещаться по определению компании Https://cyprus-flower.com и на личное усмотрение компании Https://cyprus-flower.com.
Https://cyprus-flower.com сохраняет за собой право на удаление или сообщение о каких-либо постах, которые можно считать несоответствующими или оскорбительными.
Повторное нарушение данной Политики и условий использования может привести к запрету или блокировке пользователя на сайтах социальной сети Https://cyprus-flower.com и сообщении о нем на соответствующие платформы социальной сети.
О любых угрозах против отдельных лиц или собственности будет сообщено в полицию.
Защита конфиденциальности
Подумайте о защите самих себя, вашей конфиденциальности и частной жизни других лиц. То, что вы публикуете широко доступно на протяжении долгого времени, поэтому тщательно обдумывайте свои посты. Не следует публиковать личную или конфиденциальную информацию о себе или других, включая данные банковского счета, информацию, которая может быть использована для обнаружения места нахождения вас или других лиц, либо информацию, которая может рассматриваться как вторжение в частную жизнь других лиц.
Содержание и авторское право
Компания Https://cyprus-flower.com не берет на себя ответственность за ошибки или упущения в материалах на сайтах социальной сети Https://cyprus-flower.com. В отношении любого вашего поста на сайтах социальной сети Https://cyprus-flower.com вы гарантируете, что это ваше собственное оригинальное произведение, либо, если на это действуют права интеллектуальной собственности, принадлежащие третьим лицам, вы заявляете и гарантируете, что вы получили все права на контент третьих лиц и специально передаете компании Https://cyprus-flower.com универсальное, пожизненное, безотзывное, не требующее авторских выплат и полностью оплаченное уступаемое право и лицензию на осуществление всех авторских, имиджевых, моральных прав и любых других IP прав в отношении такого предоставляемого вами контента.
Политика рассмотрения жалоб в социальных сетях
Компания Https://cyprus-flower.com приветствует отзывы о своей продукции и услугах. Если вы свяжитесь с нами по поводу жалобы на сайты социальной сети Https://cyprus-flower.com, вы получите ответ от члена команды по работе с клиентами онлайн, который уполномочен на своевременную отправку ответов и решение ваших жалоб в соответствии с Политикой обслуживания клиентов компании Https://cyprus-flower.com. Компания Https://cyprus-flower.com ответственно подходит к заказчикам, которые используют непристойную и угрожающую риторику, и принимает меры для защиты своей команды по работе с клиентами онлайн, включая удаление оскорбительных постов и донесение о пользователе в соответствующие службы социальной сети и, если необходимо, в полицию. В течение дня с 8:00 до 17:00 GMT +1 компания Https://cyprus-flower.com всегда готова ответить на ваши жалобы в течение 1 часа. В другое время и в течение напряженных торговых периодов, например, в Рождество, День Святого Валентина и День Матери, время на отправку ответа составляет до 4 часов.
Сообщение о нарушении — компания Https://cyprus-flower.com усердно трудится над обеспечением справедливого и постоянного соблюдения Политики и условий использования. Если вы хотите сообщить о нарушении, спаме, фиктивных профилях и пр свяжитесь с нами
Эта тема включает в себя следующее:
— Информация о GDPR
— Наша политика конфиденциальности
— Контакты по вопросам конфиденциальности
GDPR
Что такое Общий регламент по защите данных?
Общий регламент по защите данных (GDPR) вступает в силу с 25 мая 2018 года, и он направлен на защиту всех европейских граждан. Он заменяет Закон о защите данных (1998) и применяется к компаниям (независимо от местонахождения компании), которые обрабатывают персональные данные о физических лицах в ЕС
Что такое “персональные данные”?
GDPR относится к любой информации, относящейся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу, прямо или косвенно, в частности, посредством ссылки на идентификатор, такой как имя, идентификационный номер, данные о местоположении, онлайновый идентификатор или один или несколько факторов, специфичных для физического, физиологической, генетической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности этого физического лица.
Ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности, чтобы узнать больше о том, как мы заботимя о конфиденциальности данных..
Политика конфиденциальности
Cyprus-Flower Ltd понимает и уважает право своих клиентов на неприкосновенность частной жизни. Мы хотим, чтобы вы были уверены в том, что используете Cyprus-flower.com для заказа подарков, поэтому мы стремимся защитить информацию, которую мы собираем. Поэтому мы управляем нашими веб-сайтами в соответствии с GDPR и другими применимыми законами о защите конфиденциальности данных и безопасности данных. Мы подготовили политику о том, как мы собираем, используем, раскрываем, передаем и храним вашу информацию..
Какие персональные данные мы собираем?
Мы собираем информацию, чтобы улучшить опыт покупок для всех наших клиентов. Вот виды информации, которую мы собираем:
Личные данные, которые Вы нам предоставляете: Мы можем собирать личные данные, которые Вы нам предоставляете, когда Вы заказываете на нашем сайте или регистрируете новый аккаунт. Эту информаци мы собираем непосредственно от Вас:
- Имя
- Адрес доставки
- E-mail адрес
- Номер телефона
- Дата рождения
- Информация о кредитной карте или другого платежного средства
- Контент, которые Вы генерируете на сайте Cyprus-Flower Ltd
- Любую другую личную информацию, которую Вы добровольно нам предоставите
По характеру работы сайта Cyprus-Flower Ltd вы также предоставляете личную информацию о ком-то еще. Вы должны сделать это только с разрешения этого человека. Вы должны сообщить им, как мы собираем, используем, раскрываем и сохраняем личную информацию в соответствии с нашим уведомлением о конфиденциальности.
Личная информация автоматически собирается: При посещении наших веб-сайтов мы можем получать и хранить определенные типы информации.
- Когда вы взаимодействуете с нашими услугами, мы получаем информацию с ваших устройств. Например; ваш IP-адрес, историю просмотров и т. д.
- Мы также собираем ваше местоположение, веб-браузер и данные вашего мобильного устройства, когда вы используете приложение Cyprus-Flower Ltd. Мы можем использовать эту информацию, чтобы предоставить вам услуги на основе местоположения, такие как реклама, результаты поиска и другой персонализированный контент. Вы можете отключить службы определения местоположения на большинстве мобильных устройств.
- Мы также используем куки-файлы и другие технологии для сбора общей и статистической информации о деятельности клиентов; такие как просматриваемые вами страницы, продукты, которые вы просматриваете, ошибки загрузки и т. д. Сведения о файлах cookie, которые используются на веб-сайте, можно найти на Политика Cookie.
Как мы используем персональную информацию?
Мы обрабатываем ваши персональные данные, чтобы предоставить вам более высокое качество услуг, предоставить вам персонализированный опыт на наших сайтах, предоставить вам полезное обслуживание клиентов и предоставить вам индивидуальную рекламу и маркетинг. Мы также можем использовать вашу личную информацию для обнаружения, предотвращения, смягчения и расследования подозрительных, мошеннических или незаконных действий.
Мы можем использовать персональную информацию в случаях ниже:
- для записи адреса и другой необходимой информации для связи,
- чтобы иметь возможность информировать государственных должностных лиц в соответствии с законодательством в случае запроса по вопросам общественной безопасности,
- информировать наших клиентов о наших продуктах, которые могут заинтересовать наших клиентов, основываясь на интересах, которые клиенты предоставляют нам.
- знакомиться с нашими клиентами и использовать наших клиентов в анализе окружающей среды клиентов, использовать их в различных маркетинговых и рекламных мероприятиях и проводить опросы в электронных и / или физических средах через контрактные организации, чтобы обеспечить удовлетворенность клиентов в этом контексте,
- предлагать нашим заказчикам предложения наших контрактных учреждений и партнеров по решениям и информировать наших клиентов о наших услугах,
- оценивать жалобы и предложения клиентов, связанные с нашими услугами,
- выполнять наши юридические обязательства и использовать наши права, вытекающие из действующего законодательства.
С кем мы делимся персональной информацией?
Обмен персональными данными наших клиентов с третьими лицами осуществляется в рамках согласия клиентов, и, как правило, личные данные не передаются третьим лицам без согласия наших клиентов.
Однако личные данные передаются судам и другим государственным учреждениям в силу наших юридических обязательств. Мы работаем с сторонними поставщиками услуг, например, для подготовки и доставки заказов. Контрактные сторонние службы имеют доступ к личной информации для предоставления услуг, которые мы берем на себя, и для обеспечения контроля качества предоставляемых услуг, но они не могут использовать его для других целей. Принимаются технические и юридические меры для предотвращения нарушений прав при передаче данных третьим лицам. Однако Cyprus-Flower Ltd не несет ответственности за нарушение политик защиты данных третьей стороны и зоны риска ответственности третьей стороны.
Ваши персональные данные могут быть переданы;
- акционеры Cyprus-Flower Ltd,
- прямые / косвенные дочерние компании,
- учреждения и организации, с которыми мы сотрудничаем, чтобы нести нашу деятельность,
- , которые мы получаем для хранения данных наших данных в облачной среде,
- договорные учреждения, которые предоставляют нам услугу отправки коммерческих электронных сообщений нашим клиентам
- Контрактные банки
- различные отечественные и зарубежные агентства, рекламные компании, опросные компании и другие третьи стороны для маркетинговых целей, чтобы обеспечить вам обслуживание и удовлетворенность клиентов.
Как мы храним и защищаем Ваши персональные данные?
Мы несем ответственность за создание необходимой организации и принятие и осуществление технических мер по защите конфиденциальности и целостности личной информации в соответствии с положениями действующего законодательства. Настоящим мы информируем вас о том, что мы осознаем наше обязательство защищать личные данные; мы проводим тесты на проникновение через периодические интервалы в соответствии с международными и национальными техническими стандартами, охватывающими конфиденциальность данных и всегда обновляем наши политики обработки данных.
Каковы Ваши права?
У вас есть определенные права в отношении вашей Лично идентифицируемой информации. Вы можете получить доступ и подтвердить, что ваши личные данные остаются правильными и актуальными, или выберите, хотите ли вы получать материал от нас или от наших партнеров, зайдя на сайт и посетив страницу своей учетной записи пользователя.
Если вы хотите получить дополнительную информацию в отношении своих прав или хотите воспользоваться любым из них, вы также можете связаться с нами через info@cyprus-flower.com. Если вы проживаете или находитесь в EEA (Европейская экономическая зона), вы имеете право потребовать от нас:
- предоставлять доступ к любой личной информации, которую мы храним о вас;
- предотвратить обработку вашей личной информации для целей прямого маркетинга;
- обновить личную идентификационную информацию, устаревшую или неправильную;
- удалять любую личную информацию, которую мы храним о вас;
- ограничивать способ обработки вашей личной информации;
- передавать вашу личную информацию стороннему поставщику услуг; или
- предоставит вам копию любой личной информации, которую мы храним о вас, в общепринятом и машиночитаемом формате.
Мы также обязаны уведомить вас о любых нарушениях данных без неоправданной задержки после того, как они впервые узнают о нарушении, когда нарушение может привести к высокому риску прав и свобод отдельных лиц.
Дети
Предоставляемые нами услуги не направлены на ребенка, и мы не собираем личные данные лиц в возрасте до 13 лет или эквивалентного минимального возраста в соответствующей юрисдикции. Если вам стало известно, что ребенок предоставил нам личную информацию, свяжитесь с нами.
Контакты по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы или проблемы относительно того, как мы обрабатываем ваши личные данные::
— Вы можете связаться с нашим Сотрудником по защите данных по info@cyprus-flower.com или privacy@cyprus-flower.com и указать в теме «DPO»
— Вы можете позвонить на + 357 95 525 101
— Вы можете отправить курьером по нашему адресу
— Cyprus-Flower Ltd работает на территории более чем одного государства-члена ЕС, а наш ведущий орган по надзору за защитой данных — Нидерландский орган по защите данных.
